Zásady ochrany osobních údajů | Vlnera Klid

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady”) popisují, jakým způsobem blog Vlnera Klid, provozovaný společností Vlnera Klid s.r.o., shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR”) a příslušnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách blogu Vlnera Klid. Vaším dalším používáním tohoto webu potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili.

1. Správce osobních údajů a pověřenec pro ochranu osobních údajů

1.1 Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Společnost: Vlnera Klid s.r.o.
Sídlo: Na Příkopě 83, 481 25 Praha, Česká republika
IČO/DIČ: CZ08323974
Zapsaná v: Obchodní rejstřík, spisová značka IČO: 01254215
Kontaktní e-mail: [email protected]
Telefon: +420 028 372 233

1.2 Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)

Pro veškeré záležitosti týkající se ochrany osobních údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese: [email protected]. Pověřenec je vám k dispozici pro dotazy, žádosti o uplatnění vašich práv a jakékoli další záležitosti spojené se zpracováním vašich osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci provozu blogu Vlnera Klid shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje z kontaktních formulářů

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo (pokud jej dobrovolně poskytnete)
Obsah vaší zprávy či dotazu

2.2 Automaticky shromažďované údaje

IP adresa: vaše internetová adresa, která je automaticky zaznamenána při návštěvě webu
Soubory cookies: malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které slouží k analýze návštěvnosti a zlepšování funkčnosti webu
Údaje z analytických nástrojů: informace o vašem chování na webu, jako jsou navštívené stránky, doba strávená na stránce, zdroj návštěvy, typ zařízení, operační systém a typ prohlížeče
Údaje o interakci: kliknutí, rolování a další interakce s obsahem webu

3. Právní základ zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů v souladu s čl. 6 odst. 1 GDPR:

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): V případě, že jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů, například při přihlášení k odběru newsletteru, vyplnění kontaktního formuláře nebo udělení souhlasu s marketingovými cookies. Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Některé osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, kterým je zejména zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek, ochrana před podvody, provádění základní webové analytiky a zlepšování kvality poskytovaných služeb a obsahu blogu. Při uplatňování oprávněného zájmu vždy pečlivě zvažujeme, zda naše zájmy nepřevažují nad vašimi právy a svobodami.

4. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům:

Odpovědi na dotazy: Zpracování a zodpovězení vašich dotazů a požadavků zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.
Analytika a statistiky: Analýza návštěvnosti webu, vyhodnocování uživatelského chování a optimalizace obsahu a struktury webových stránek za účelem zlepšení uživatelského zážitku.
Marketing (pouze s vaším souhlasem): Zasílání newsletterů, informací o novém obsahu blogu a případných marketingových sdělení, a to výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu. Marketingová sdělení můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém zaslaném e-mailu.
Zajištění bezpečnosti: Ochrana webových stránek před neoprávněným přístupem, zneužitím a dalšími bezpečnostními hrozbami.

5. Soubory cookies a sledovací technologie

Webové stránky blogu Vlnera Klid využívají soubory cookies a podobné sledovací technologie k zajištění správné funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a v některých případech k personalizaci obsahu a reklam.

Cookies rozdělujeme na následující kategorie:

Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webových stránek a nelze je deaktivovat.
Analytické cookies: Slouží ke sběru anonymizovaných statistických dat o návštěvnosti a chování uživatelů na webu.
Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti reklamních kampaní.

Podrobné informace o jednotlivých cookies, jejich účelu, době platnosti a možnostech nastavení naleznete na naší samostatné stránce Zásady používání cookies. Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nástroje pro správu souhlasu s cookies na našem webu.

6. Služby třetích stran

Pro provoz a optimalizaci webových stránek využíváme následující služby třetích stran, které mohou zpracovávat vaše osobní údaje:

Google Analytics 4 (GA4): Služba společnosti Google LLC (resp. Google Ireland Limited pro uživatele z EHP) sloužící k analýze návštěvnosti webu. GA4 shromažďuje anonymizované údaje o vašem chování na webu. Data mohou být přenášena na servery společnosti Google v USA, přičemž Google je účastníkem rámce EU–U.S. Data Privacy Framework. Další informace naleznete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
Google Ads: Služba pro online reklamu, která využívá cookies k měření konverzí a remarketing. Data jsou zpracovávána pouze na základě vašeho souhlasu s marketingovými cookies.
Poskytovatel hostingu: Naše webové stránky jsou hostovány u profesionálního poskytovatele hostingových služeb se sídlem v Evropské unii, který zajišťuje odpovídající technická a organizační opatření pro ochranu osobních údajů v souladu s GDPR.

Se všemi třetími stranami, které zpracovávají osobní údaje v našem zastoupení, máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).

7. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

Údaje z kontaktních formulářů: 24 měsíců od posledního kontaktu, pokud není nezbytné je uchovávat déle z právních důvodů.
Analytická data: V souladu s nastavením příslušného analytického nástroje, obvykle 14 měsíců pro Google Analytics 4.
Soubory cookies: Doba platnosti se liší podle typu cookies – od doby trvání relace (session cookies) po maximálně 24 měsíců (trvalé cookies). Podrobnosti naleznete v Zásadách používání cookies.
Marketingová data (newsletter): Do odvolání vašeho souhlasu nebo odhlášení z odběru.

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Vaše práva podle GDPR (Nařízení (EU) 2016/679)

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz – „právo být zapomenut” (čl. 17 GDPR): Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, odvoláte souhlas, nebo pokud neexistuje jiný právní základ pro zpracování.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo namítáte proti zpracování.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu, včetně profilování. V případě námitky vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

Pro uplatnění jakéhokoli z výše uvedených práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

9. Zabezpečení osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů, včetně:

Šifrování SSL/TLS: Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším webem je šifrována pomocí protokolu HTTPS s certifikátem SSL/TLS.
Zabezpečený hosting: